Wir unterstützen Ihr Projekt!
Weil jede Software nur so gut ist, wie ihre Anwendung
Sie kennen Ihre Unernehmensziele.
Wir wissen, wie Contacbtox CRM bei der Umsetzung helfen kann.
Deswegen arbeiten wir von Anfang an eng mit unseren Kunden zusammen. Sie besprechen mit uns Ihre Ziele und Vorhaben. Im Dialog entwickeln wir Prozesse zur Umsetzung im CRM System, unterstützen bei der nötigen Einrichtung und schulen Ihre Mitarbeiter.
Auch nach der Einrichtung steht ihrem Team ein erfahrener CRM Experte zur Seite. So bleibt keine Frage offen und keine Herausforderung ungelöst. Damit Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können.
Übersicht
Supportleistungen nach Paket
Die einzelnen Leistungen werden nach der Tabelle erläutert.
| .free | .start | .grow | .pro | |
|---|---|---|---|---|
| Updates | + | + | + | + |
| Implementierungssupport | - | 1Std | 2Std | 3Std |
| Anzahl kostenloser Trainingsstunden pro Jahr | - | 0,5Std | 1Std | 1Std |
| Datenimport (nach Aufwand p.H.) | - | - | + | + |
| Backupservice Unterstützung bei Backups (Hostbackups, keine eigenen CB Backups) | - | - | + | + |
| Deep Dive Veranstaltungen | - | - | + | + |
| Community-Support | + | + | + | + |
| Email-Support | + | + | + | + |
| Telefon-Support | - | - | + | + |
Updates
In allen Paketen sind Software-Updates enthalten. Profitieren Sie kostenlos von neuen Funktionen und einer Vielzahl von Weiterentwicklungen.
Implementierung
Die Einführung einer neuen Software ist zunächst immer eine Herausforderung. Daher begleiten wir Sie und bereiten das CRM System Contactbox mit Ihnen so vor, dass Sie sofort davon profitieren können, ohne sich lange mit den Vorbereitungen zu beschäftigen. Der kostenlose Implementierungsservice umfasst bis zu drei Stunden intensive Workshops.
Training
Bei jeder neuen Software gibt es das Risiko, dass Mitarbeiter Workarounds finden: Weil Sie ihre Excel-Listen einfach lieben oder die Anwendung zu schwierig scheint. Zusammen mit unseren CRM-Experten schulen wir Ihre Mitarbeiter. Und das nicht nur bei der Einführung.
Pro Jahr bieten wir eine Stunde kostenloses Training für Ihr Team. So erfahren sie alle Tipps und Tricks und die neue CRM Software einfach und effizient einsetzen zu können. Gemeinsam bilden wir Workflows statt Workarounds für Ihr Customer Relationship Management.
Datenimport
Oft liegen bereits große heterogene Datenbestände vor - teils sehr umfassend und komplex. Wir helfen Ihnen diese Datenbestände homogen in Contactbox CRM zu importieren und für eine Anwendung aufzubereiten. Dabei können wir mit dem Erweiterten Importen auch doppelte Kontakte aus verschiedenen Excel-Listen oder alten CRM Systemen zusammenführen und mit den aktuellsten Daten anreichern. Fragen Sie gerne nach diesem Service!
Community
Von den FAQs über Templates, Blogbeiträgen bis hin zum direkten Austausch. Profitiere von einer starken Community rund um Contactbox. Wir planen, die Community in zukunft noch stärker mit einzubeziehen und bauen an allen Ecken, Möglichkeiten, sich über ein erfolgreiches CRM auszutauschen. Die Community steht allen Nutzern zur Verfügung.
Deep Dives
Wie erstelle ich einen Akquise-Funnel? Wie erzeuge ich Happy Customers?
Mit unseren Deep-Dives erhalten Sie regelmäßig fundierte Einblicke in die Welt des Customer Relationship Managements. Kompakt und auf das Wesentliche reduziert zeigen wir bequem in unseren Online-Workshops die wichtigsten Trends und geben Möglichkeit, sich dazu auszutauschen.
